Leveringspolicy
Leveringspolicy for Tannvenn
(tannvenn.com)
Hos Tannvenn er vi opptatt av å tilby en trygg, forutsigbar og positiv leveringsopplevelse.
Vennligst les gjennom retningslinjene nedenfor før du fullfører bestillingen din.
1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Norge og enkelte internasjonale destinasjoner.
Dersom du er usikker på om vi leverer til ditt område, kontakt oss gjerne på:
📧 info@tannvenn.com
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager.
Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.
3. Leveringstider
Leveringstiden avhenger av leveringsadresse og valgt fraktmetode.
Standard levering: 5–10 virkedager*
*I enkelte perioder kan leveringstiden variere noe på grunn av høy etterspørsel, værforhold eller tollbehandling.
Vi gjør alltid vårt beste for å levere så raskt som mulig.
4. Fraktkostnader
Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger i Norge.
Eventuelle oppgraderte fraktalternativer (for eksempel ekspressfrakt) kan medføre ekstra kostnader som vises i kassen.
5. Toll og avgifter – DDU (Delivery Duty Unpaid)
For internasjonale bestillinger sendes varene med DDU (Delivery Duty Unpaid).
Dette betyr at toll, importskatter og eventuelle gebyrer ikke er inkludert i kjøpesummen. Disse kostnadene må dekkes av mottaker og betales ved mottak av pakken.
Vi anbefaler at du kontakter lokale tollmyndigheter for mer informasjon før du bestiller.
6. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke slik at du kan følge pakken i sanntid.
Dersom du ikke mottar sporingsinformasjon innen noen dager etter bestilling, ta gjerne kontakt med oss.
7. Returer og bytter
Hvis du ønsker å returnere eller bytte et produkt, kan du lese mer i vår Retur- og refusjonspolicy for detaljer og fremgangsmåte.
Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre varen er defekt eller feil levert.
8. Leveringsproblemer
Dersom du opplever problemer med leveringen, eller pakken ikke har ankommet som forventet, kontakt oss umiddelbart på:
📧 info@tannvenn.com
Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og effektivt.
Takk for at du handler hos Tannvenn – enklere tannstell, gladere hund. 🦷🐾