Retur og Refusjon

Retur- og refusjonspolicy for Tannvenn

(tannvenn.com)

Hos Tannvenn ønsker vi å gi deg en trygg, enkel og positiv handleopplevelse.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en rettferdig og oversiktlig returpolicy.
Les gjennom retningslinjene nedenfor før du starter en retur.

1. Returfrist

Du har 30 dager fra du mottar bestillingen din til å starte en retur.

Ønsker du å kansellere bestillingen din, må dette gjøres innen 1 time etter kjøpet.
Etter denne fristen må varen mottas og returneres i henhold til denne returpolicyen.

2. Returalternativer

Retur til vårt lager i Asia

Du kan returnere varen direkte til vårt internasjonale lager:

Returadresse:
Gao Shengrui – GSR Dropshipping
Xiasha 4th Street No. 30
Qiantang District, Hangzhou City
Zheng Shi Garments Old Building, Reception Room 205
📞 Kontakttelefon: +86 13857102600

Vi tar ingen gebyrer for å behandle returen, men fraktkostnaden dekkes av deg.

Når varen er mottatt og godkjent, refunderes kjøpesummen i sin helhet.

3. Returprosessen

For å returnere et produkt:

  1. Send en e-post til info@tannvenn.com med ordrenummer og årsak til retur.

  2. Pakk varen forsvarlig slik at den ikke skades under transport.

  3. Send pakken til returadressen ovenfor.

  4. Når varen er mottatt og inspisert, vil refusjonen bli behandlet.

4. Refusjonsbetingelser

Når vi mottar varen, inspiserer vi den og sender deg en bekreftelse per e-post.

  • Godkjente returer refunderes innen 10 virkedager via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

  • Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre produktet er defekt eller feil levert.

5. Produkter som ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Personlig tilpassede produkter.

  • Salgsvarer, med mindre de er defekte eller feil levert.

6. Angrerettsskjema

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten i henhold til norsk forbrukerlovgivning, kan du fylle ut skjemaet nedenfor og sende det til oss:

📄 Angrerettsskjema

Til: Tannvenn, info@tannvenn.com

Jeg ønsker å angre mitt kjøp av følgende vare:

Ordrenummer:
Dato for bestilling:
Dato for mottak:
Navn:
Adresse:
Signatur (ved fysisk innsending):
Dato:

7. Kontaktinformasjon

📧 E-post: info@tannvenn.com
🌐 Nettsted: www.tannvenn.com

Vi er her for å hjelpe deg!
Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål om retur, refusjon eller angrerett.

Takk for at du handler hos Tannvenn – enklere tannstell, gladere hund. 🦷🐶